A对
B错
每一间房间在抹尘、检查房间和卫生间的设备用品时,应从房门口开始,按照顺时针方向绕圈进行。()
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为客人开门前,核对欢迎卡上的房号准确就可以。
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行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。
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客房服务员迎客时在()。
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住客房空调打扫房间时要调到规定的温度。
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一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实,这样可以减少差错,有效提高房间分配的准确率。
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当宾客到达会见厅,主人到门口迎接的时候,服务员应()。
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客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
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迎客前要做哪些准备工作?
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