A纯有形商品状态
B附有少部分商品的服务状态
C附有服务的商品状态
D纯服务状态
飞机上的头等舱、向旅客提供运输等服务,属于()。
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某汽车制造厂购买轧钢厂的钢板,并对交货期、支付条件和售后服务等条件提出了相应要求。交货期、支付条件和售后服务等这些附加条件反映了产品的()
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按照并购采取的法律手段不同,可分为()和()。
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企业规划今后5年内所应达到的技术水平、产品质量名次、企业在消费者心目中的形象等目标为要求属于战略目标体系中的()
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服务质量包括的内容()
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提高服务质量的策略有哪些?
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服务的特征是什么?
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服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么?
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制造型运营与服务型运营的融合途径有?
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