多选题
A技术质量
B职能质量
C产品质量
D生产质量
E服务质量
正确答案
答案解析
略
相似试题
差异化的内在来源主要包括产品质量上的可识别性、产品品种的可挑选性、捆绑在一起的服务及与产品有关的时效性。
判断题查看答案
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
判断题查看答案
提高服务质量的策略有哪些？
简答题查看答案
顾客对服务产品质量的判断取决于（）的对比
多选题查看答案
在服务质量管理中，通过分解组织采用系统和架构，鉴别顾客同服务人员接触点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策略，被称为（）
单选题查看答案
职业经理人具有的优良素质包括哪些内容？
简答题查看答案
在资本结构的权衡理论中，其主要内容包括（）
多选题查看答案
服务的特征是什么？
简答题查看答案
服务的类型按顾客对服务推广的参与程度分为什么？
简答题查看答案