信息系统文档主要包括（）、（）、管理员手册、操作规程、管理制等。
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信息系统文档是人员培训的主要文字材料。
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信息系统的应用主要包括哪些层面的内容？
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信息系统运行管理主要包括什么内容？
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在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、（）。
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信息系统用户包括哪些人？用户培训的主要内容和方式是什么？
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信息系统运行过程中IT服务管理主要包括（）、（）、问题管理、故障管理等。
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一般信息系统维护操作包括哪些类型？
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信息系统的操作包括哪些方面的操作？信息系统维护操作在信息系统运作中起什么作用？
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