判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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对于任何服务活动来说，越靠前的服务接触，对服务成功越重要。
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在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。
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对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。
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对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
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对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。
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对于低接触度服务，并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业，通常更强调顾客第一。
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对于非营利组织而言，渠道主要是指其产品或服务所要覆盖的大小。
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储蓄业务中，对于可以通过网上银行、ATM等24小时自助服务终端进行支付操作的定期储蓄，到期日的截止时间应该是以下（）
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对于自然风景旅游区，其环境生态价值功能远在旅游服务价值功能之上。
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