A员工具有良好的沟通判断能力
B员工具备一定的文字和语言能力
C运作的重点是能够控制这个运营流程
D运作的侧重点在于用户
E管理创新的重点在于用户与员工沟通
对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。
多选题查看答案
对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
单选题查看答案
按与顾客接触的程度分类，家政服务是（）
按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）
按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为，资本密集型和劳动密集型。
判断题查看答案
美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为（）
对于服务业来说，库存是指拟提供顾客的（）。
对于服务业来说，库存是指拟提供给顾客的（）。
下列方法之一是服务业降低顾客接触程度提高前台服务效率的方法（）
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