服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立？
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对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。
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对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。如被质检发现，按（）。
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以下（）属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。
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服务质量类投诉受理流程收集客户信息阶段为（）。
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请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。
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请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。
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服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户，表示（）。
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省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
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