多选题
A关心；
B认可；
C抱歉；
D歉意。
正确答案
答案解析
略
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服务质量类投诉受理流程收集客户信息阶段为（）。
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服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立？
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请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。
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请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。
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服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释时请问应如何处理？
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以下（）属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。
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在受理客户投诉时第一步需做的是（）
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请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。
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省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
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