对于服务业来说，库存是指拟提供给顾客的（）。

对于服务业来说，库存是指拟提供顾客的（）。

单选题查看答案

对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。

多选题查看答案

对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）

单选题查看答案

对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。

多选题查看答案

对于顾客来说，服务价值可以通过比较（）和（）来衡量

多选题查看答案

缺货率是指缺货发生的比率，当顾客订货时立即从库存中直接提货的比率称为服务率，则缺货率=1-服务率，这就是效益背反的一个例子。

判断题查看答案

服务可以用库存来调节顾客的随机性需求。

判断题查看答案

企业不同，库存也会不同。对于一般的生产企业来说，（）不可能成为它们的库存。

单选题查看答案

对于一个制造型企业来说，库存越低，经济效益越好。

判断题查看答案