客人不在房间而有来访者时，怎么处理？
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遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？
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客人要求加急洗衣怎么办？
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客人擅自拿取酒店的物品，经指出又不承认时怎么办？
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客人的特种邮件（如：电报、电传、挂号信、包裹单、汇款单等），重要的留言条及需迅速交递的物品，应由（）递送进房，交给客人。
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客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
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如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？
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发现有患病客人时，怎么办？
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当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？
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