项目的最终计划由（）相关部分组成。

一个典型的呼叫中心由（）部分组成。

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企业业务操作流程主要由（）三部分组成。

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什么是客户的终生的价值？它通常由哪些部分组成？

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在项目的计划阶段，需要的管理人员有（）。

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在计划阶段，（）作为工作的起点对项目进行了粗略的估计，并以此作为项目决策的基础。

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客户生命周期由哪些阶段组成？各阶段的特点是什么？

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项目准备阶段主要由（）活动构成。

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CRM软件系统通常由哪几个部分组成？

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最终消费者价值选择的变迁经历了（）阶段

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