CRM软件系统通常由哪几个部分组成？

企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）

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根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。

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在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。

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企业实施CRM系统，目的是（）。

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CRM系统可以划分为（）部分。

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一个典型的分析型CRM系统包括（）。

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请简要说明CRM系统实施的一般步骤。

简答题查看答案

CRM系统的产生只是由于技术的进步。

判断题查看答案

CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。

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