A对
B错
一般认为创造客户价值的关系营销层次有()
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关系营销的目标是建立和发展与公众的(),从而体现关系营销的核心价值,增强客户的()。
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客户关系管理可以识别有价值的客户,从而对有价值客户实行“一对一营销”。
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在中级话务员电话营销技能中,通过()可以建立并维持客户关系营销体系。
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在营销过程中,一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观,但可以对客户的次价值观进行影响。这就要对宏观环境分析中的哪一个因素进行分析()。
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在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用讲到,在建立客户关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想,制定严谨的计划,不断追求客户()的提高。
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尼尔•雷克汉姆先生创立的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的周期阶段有哪些?这几个阶段之间的关系是什么?
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在客户关系管理中,数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。
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()是利用价格刺激增加目标市场客户的财务利益来维持客户关系,在客户市场中常称作频繁市场营销或频率市场营销。
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