高效利用客户资料的具体做法包括（）
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建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。
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核心客户价值应该从哪些方面分析？
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核心客户管理的步骤？
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简述交易途径及客户服务的核心地位。
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客户服务管理的核心（）。
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客户联系工作的核心、基本要求及基本原则分别是什么？
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客户调查资料的来源有哪些？
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企业在通过各种路径得到客户的一手资料后，建立客户信息系统所要做的第一步工作是（）
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