客户信息来源的途径有哪些？
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客户调查技术有哪些？
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客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。
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客户调查的方法有（）。
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调查资料表明，吸引新客户的成本是保持老客户成本的（）以上！假如你在一个月内流失了100个客户，同时又获得了100个客户，虽然可能在营业额上的差距不大，但实际情况是，你花费了成倍的费用。
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建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。
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客户资信调查工作中十分重要的一项是企业财务状况调查其中的资本结构比率主要是衡量企业长期偿债能力，主要包括面哪些指标：（）。
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客户忠诚形成的策略来源于（）因素。
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客户信息来源：（）；（）。
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