A提升企业的形象
B使IT高效地支撑业务的运行
C强调IT部门的重要性
D改进服务效率
IT服务管理的国际标准是()。
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ITLL在IT服务管理领域被认为是()。
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ITIL在IT服务管理领域被认为是()。
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IT服务管理的相关方有()。
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在大型复杂IT项目管理中,为了提高项目之间的协作效率,通常应首先()
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下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责?()
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在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是(),它已在IT管理领域广泛传播。
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为了成功管理一个项目,项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色,下面的选项中除()外都是项目经理应重点关注的。
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伴随IT服务业的演进,IT服务模式发生的变化依次是()
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