单选题

ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。

A基于业界实践经验而总结出的指导方法

BIT服务管理的国际标准

C为IT服务管理而提供的标准模型

D服务管理过程设计的理论框架

略

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ITLL在IT服务管理领域被认为是（）。
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在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。
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关注IT服务管理是为了（）。
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IT服务管理的国际标准是（）。
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下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？（）
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伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）
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下列服务中，属于由IT驱动的服务的是（）
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信息系统项目管理师（高级）