在接待活泼型宾客时，服务员要表现出（）。

服务员对活泼型宾客的服务应表现出（）。

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对活泼型宾客服务员要主动表现出乐于（），并以此赢得他们的好感。

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服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助，还应采用（）的方法。

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在接待抑郁型宾客时，服务员应有（）。

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服务员对稳重型顾客一定要表现出（）。

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接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。

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餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。

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服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。

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餐厅服务员在接待宾客准备中，除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外，还要了解（）

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