前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出房间钥匙的收回管理。

前台登记接待、结账时间分别控制（）分钟内完成。

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前台登记接待、结账时间分别控制在几分钟内完成（）

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由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。

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各种信息的统计是非常重要的，特别是散客流失量的统计，散客流失量应该由前台接待和预订统计。

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前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。

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前台接待员的业务素质要求有哪些？

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前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？

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前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有（）

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传菜部是中餐厅前台和后台沟通协作的枢纽，负责控制出菜节奏、顺序和质量，一般从事画单控制的人员是（）。

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