在企业内部，如果要对电话订货员的工作进行检查，可采用（）方法。

电话订货员的电访通话时长有时间限制，因此订货过程中可以用诸如“你能快点儿吗”等明示或暗示客户快点结束通话。（）

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系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据，如从网上查阅客户订单的情况，查阅客户经理日志、电话订货员的（）等。

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系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据，如从网上查阅客户销售数据，查阅客户经理日志、电话订货员的文书作业等。

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通过（）向客户传递信息是电话订货工作的基础。

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通过有效表达向客户传递信息是电话订货工作的（）。

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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）、电话订货现场和网络订货现场。

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（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测

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网上订货模式带来的工作职能变化，电话订货员需要具备的就不仅仅是原有的电话沟通、产品介绍能力，还需要具备（）

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实施电话订货服务时，要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。

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