单选题
A财务指标
B客户指标
C内部流程指标
D学习与成长指标
正确答案
答案解析
对不同的企业权重选择应根据不同行业、不同企业的特点打分。对银行等金融企业而言，财务指标事关重大，该指标的权重自然也较大。
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确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行会注重（）权重。
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与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了（）指标。
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评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。
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平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）
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平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）
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关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的是（）。
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在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。
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下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（） ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标
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平衡计分卡的指标包括（ ）。
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