计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义，其中不包括（）。

计算机技术应用对前厅服务有何意义？

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规范前厅服务人员的操作有何重要意义？

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前厅服务中计算机应用的主要功能是什么？

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（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。

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前厅服务人员应具有（）的性格.

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前厅服务质量控制所追求的重要目标和最终目标是什么？

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前厅服务质量控制具有哪些特点？

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前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

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前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。

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