请简述客户发送“0000到”10086后,查询结果业务类型的排序原则。
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请简述客户发送“0000到”10086后,系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。
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请简述客户发送“0000到”10086后,系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。
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客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
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客户发送()到“10086”可开通流量阀值或定期提醒服务。
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发送()到“10086”可取消流量阀值或定期提醒服务。
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针对同一客户,10086电话外呼接触频次应不超过()。
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对于客户反馈至10086901端口的疑义信息,应确保在()小时内通过10086热线外呼联系客户,逐一核实和处理客户问题。
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10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程,原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理()。
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