A有登记
B有服务
C有交接
D有看护
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()。
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对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
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《车站客运服务作业标准》中,对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么?
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列车乘务员对旅客要做到“四心”()
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列车乘务员对旅客要做到“三要”()
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列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”
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重点照顾应做到哪“三知”、“三有”?
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列车严重超员应急处置预案做好超员列车预报。旅客列车遇有严重超员情况时,()要及时、客观、准确地拍发超员电报,同时做好车内服务工作,对重点旅客要办票到座。
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