多选题
A知座席
B知到站
C知困难
D知服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。
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对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
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《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
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列车乘务员对旅客要做到“四心”（）
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列车乘务员对旅客要做到“三要”（）
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列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”
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重点照顾应做到哪“三知”、“三有”？
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列车严重超员应急处置预案做好超员列车预报。旅客列车遇有严重超员情况时，（）要及时、客观、准确地拍发超员电报，同时做好车内服务工作，对重点旅客要办票到座。
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