行为满意是指企业全部的运行状况带来给内外客户的满足状态。
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企业培养消费者完全满意的态度可以（）方面付出努力。
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顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）
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在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。
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员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”的关系，这是因为（）
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客户满意度测试，“聘请企业外部监督员”的做法，属于以下哪种方法（）
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服务质量管理模式其中的客户满意度模式，缺点在于着重追求客户满意度，牺牲员工和企业的利益以及企业的社会责任感。
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企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。
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“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（）
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