客户服务中心要按月计算挽留呼出接触率。确认相关部门提供的用以挽留的数据源的准确性，并有书面分析记录。挽留呼出接触率计算方法：（）÷（）.
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客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出策略需要注意的问题。
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客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出脚本需要注意的问题。
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客服中心接到一份移动公司用户名单，数量十万个，信息包括用户手机号码和年龄，按照公司要求利用一个月的时间进行电话营销挖掘，要求尽可能提高成功率。按照以上条件设计“目标客户获取”环节。
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电话用户可自由选择禁止呼出电话和禁止所有的呼入电话的功能是以下哪项？（）
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客服代表可以根据数据分析系统的分析结果，对（）客户和（）客户进行挽留。
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客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、（）、呼出、（）等。
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以下哪些是制定维系挽留呼出策略需要考虑的问题？（）
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客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、转接、呼出、三方通话等。
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