指标的来源一般是来源于组织战略目标与（）

组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔，这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为，适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为：（）。

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人力资源规划在组织层面上的影响主要是致力于把（）等与企业的战略目标有机结合起来，使它们相互配合，保持一致，以利于组织目标的实现。

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采用稳定型战略的组织一般人力资源战略也会相对稳定，即人力资源战略的目标就是企业人力资源活动的稳定运行，不会出现大量的裁量或招聘等行动。此时的人力资源战略重点应该是（）

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平衡计分卡各指标来源于（）。

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人力资源战略目标有多个层次，其中维持组织的生存的战略目标或者是提高组织的竞争力的战略目标属于（）

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企业人力资源规划编制一般包括四个步骤：①拟定方案；②设定目标与战略；③环境评估；④事实与监控。这四个步骤的顺序应该是（）

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战略分解、目标设定、指标设定属于战略管理中的（）。

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不断增强着其对企业的核心作用，逐渐成为组织竞争优势的主要来源是（）

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工作成绩主要是人员培训、组织机构和人力资源来源，工作问题是（）

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