巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。（）

对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由（）保管。

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营业环境巡视表是大堂经理对网点实施关键点管理和监督的（）。

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《营业环境巡视表》中每小项有一项或一细项不达标，视为该小项（）。

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巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。

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（）是为树立银行良好的社会形象，提高银行营业厅服务水平，各营业网点需设专人认真执行巡检制度，加强营业大厅的环境管理，确保任何时刻银行都能保持干净、整洁，设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。

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营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

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第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。

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营业中巡检时对咨询引导区巡检主要包括（）。

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营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量。（）

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