客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。

客人的行李物品只要是在饭店（）内丢失的，饭店必须负责赔偿责任。

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如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现场寻找。

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餐厅客人物品丢失，当值人员应（）。

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客人不小心将个人物品丢失却又找不到怎么办？

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当客人的行李或物品在（）丢失，主管领导要迅速将客人外出活动的路线和地点汇报有关部门，并请其协助找回。

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若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（）

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客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。

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由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。

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根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存（）个月。

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