A人数较多，且成员间差异大
B对饭店有关房价折扣等政策比较敏感
C要求服务快捷准确
D日程安排紧凑
旅游团客人的特点是（）
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旅游疗养型客人的心理特点是（）。
（）属于VIP客人的特点。
下列不属于处理病危客人的方法是（）。
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下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。
关于VIP客人的特点不恰当的是（）。
下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。
下面选项中，不属于客房部为确保客人安全所做的工作是（）。
对旅游疗养型客人的住房要求是：（）
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