简要说明为建模准备数据的内容。

请简要说明CRM系统实施的一般步骤。

简答题查看答案

请简要说明企业流失的客户类型及其特点。

简答题查看答案

请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。

简答题查看答案

数据准备的核心有（）。

多选题查看答案

数据准备可分为3个子步骤：（）、（）和（）。

填空题查看答案

什么是数据库营销？试说明数据库营销的战略意义？

简答题查看答案

对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能。

判断题查看答案

请简要回答服务补救的程序。

简答题查看答案

（）指为数据仓库提供最底层数据的运作数据库系统及外部数据。

单选题查看答案