对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能。

对产品质量的感知包括对（）和对（）的感知。

填空题查看答案

CRM对企业的作用，包括（）。

多选题查看答案

企业的忠诚客户对价格更敏感。

判断题查看答案

对企业来说，销售渠道的作用包括（）

多选题查看答案

下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。

多选题查看答案

举例分析客户服务对客户满意的提升作用。

简答题查看答案

对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。

判断题查看答案

客户对企业提供的多种交流方式并无偏好。

判断题查看答案

OLAP只能对数据进行单一角度的查询和分析。

判断题查看答案