多选题

以下属于高效客户服务结构化流程的是()。

A建立高效客户服务标准

B组建客户服务团队

C检查、监督、反馈和改善

D提供积极的解决问题之道

E理解客户,理解自己

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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