A不得退票
B填写乘客事物处理单退票
C特殊审批退票
D经站长同意退票
若乘客反映在购票时,TVM少出车票或找零不足的处理规定?
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乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟,须按最高单程票价补交超时车费。()
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怎样处理乘客使用破旧钱币购票?
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乘客购票后,提出票款有误时,应如何处理?
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改善乘客购票兑零时排长队的基本原则是什么?
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非特殊情况下,乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉,属于()
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操作员可通过BOM对车票进行分析、()、发售、()、()、()、退款、()等处理。
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身高()的儿童必须购票乘车,每名乘客可以免费携带一行身高()的儿童乘车,超过一名的应按超过的人数购票。
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当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”()
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