通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。

通常选择消费习惯作为服务目标设定的主要内容，具有一定的普遍适用性（）

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通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的普遍性。

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根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法，将会对服务满意度有更直接的判断。

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在服务评估时，我们通常可以选择（）作为服务评估依据。

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设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务提升指标。

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服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。

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“客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）

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服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。

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除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。

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