管理者对遭受挫折员工的不良行为不能采取宽容的态度。

人们遭受挫折后通常的行为反应方式有（）

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旅游企业的管理者对不同的员工，必须采取相同的激励方式，以显公平。

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员工产生挫折的反应通常表现为（）。

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员工受挫后的行为反应常常表现为攻击、防御和逃避。

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旅游企业对员工的激励方式，通常有（）。

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旅游企业的管理者要了解和掌握员工的气质类型，安排适合其气质类型的工作，扬长避短。

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消费流行对旅游行为的导向性具体体现在（）

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旅游态度是个体行为的内在准备，对个体行为具有强烈的促进作用。

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情绪和情感对旅游者行为的影响主要表现在（）

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