单选题

当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问有关的服务的问题时,应()。

A直接提出问题

B首先表示歉意,再提出问题

C等待合适时机,在表示歉意后用简洁的语言提出问题

D没有什么要求

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问一个有关服务的问题时,服务员应()。

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  • 当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。

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  • 当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。

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  • 当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应()保存。

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  • 服务员与客人交谈时()做法是不对的。

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  • 服务员在与客人交谈时,眼睛应()。

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  • 当打扰客人或给客人带来不便时,服务员应该向客人真诚而礼貌地说()

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  • 服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。

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  • 服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。

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