信息采集过程中遇到客户很忙的情况时，怎么办？
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采集中客户有厌倦情绪，积极性不高，怎么办？
客户经理在拜访过程中，发现客户拟停、歇业，怎么办？
客户经理在拜访零售客户的过程中发现其有违法经营行为，怎么办？
客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。
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客户向客户经理提出货款有误，怎么办？
客户要求客户经理帮助鉴定卷烟真假，怎么办？
需求预测就是采集零售客户需求再汇总。
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客户向客户经理提出送的货有损坏，怎么办？
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