A对
B错
对于持订房凭证入住的客人,应仔细检查哪八方面的内容?
简答题查看答案
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
单选题查看答案
对于客人的当面口头订房,订房员的注意下列事项?
简答题查看答案
饭店对于缺乏信誉的个别客人订房,应要求先付()。
单选题查看答案
所有持中国护照入住的客人都应该登记在境内系统中。
判断题查看答案
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
单选题查看答案
客人入住登记时,发现所持身份证可疑时,应立即通知保安处理。
判断题查看答案
信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到()查询其所提出的投诉请求的办理情况。
多选题查看答案
客人入住酒店是以安全为前提条件的,()对于客人来讲,是第一重要的,服务质量居于其次。
填空题查看答案