填空题

大堂服务人员应对()的不规范服务行为进行监督,主动提示。

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答案解析

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  • 大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督,但不需要进行主动提示。

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  • 大堂经理在做好自身服务的同时要监督各岗位的服务状况并针对错误行为进行提醒改正。

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