多选题

当遇到过于自信的客户时,你应该怎么做()

A保持专业化的态度

B不卑不亢

C冷静处理

D附和客户的要求

E多说些无关的话题,分散客户注意力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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