单选题
A预约顾客
BVIP顾客
C熟悉顾客
D索赔维修顾客
E故障维修顾客
正确答案
答案解析
略
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吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（）
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车辆在行使中方向总是不能固定而且跑偏，作为服务顾问您会建议客户做哪种维修？（）
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您的顾客李先生正在休息厅内，边等待车辆，边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重，需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是（）
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沥青路面施工时，高温要求与低温要求发生矛盾时，优先考虑满足低温要求。
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服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）
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对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）
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交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）
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要想做好预约工作，作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求？（）
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服务顾问在作出承诺交车时间，那个不是需考虑的因素（）
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