前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。

预定视内（），配备预订前厅、操作台、预订电话、联网计算机。

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一名全职员工在办公室的工作时间是每天早晨9点到11点，其余的工作时间她可以根据自己的需要自行安排。这是（）的一个例子。

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前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础，要努力培养准确敏锐的（）。

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发现食物中毒事故，立即通知前厅经理，同时报店长，事故严重的报医院急救电话（）

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前厅部记录显示的客房状态同客房部查房结果不相符合的情况叫做客房状态差异。

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前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。

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团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。

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前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）

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计算机系统的可靠性可以用（）来表示，对于需要每天24小时连续工作的系统，可采用（）系统。

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