单选题
以下哪一个选项不属于内部营运指标（）。
A各种营销渠道的交易比率
B每位推销员潜在顾客接触次数
C每位员工的平均销售额
D每位推销员的新客户收入额
以下哪一个选项不属于顾客导向经营绩效指标（）。
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下列不属于内部营运指标的有（）。
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以下哪一个选项不属于激励要有足够力度的要求（）。
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以下哪一个选项属于明确的服务标准（）。
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下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。
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以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。
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下列选项中，属于客户流失预警级别的指标的是（）
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以下哪项不属于补偿关照法：（）。
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以下哪项不属于投诉处理中“听”的三个层次：（）。
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