前厅部应根据其（）来顶岗、定员及定额。

小型饭店的前厅部应如何设置？

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前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。

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前厅部经理的岗位职责及工作任务是什么？

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前厅部副经理的岗位职责及工作任务是什么？

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前厅作为整个饭店的中心，其环境和（）是非常重要的。

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根据饭店的性质、规模、地理位置等因素设置前厅部组织机构，这体现了（）。

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饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。

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前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。

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前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。

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