A服务级别管理
B事件管理
C问题管理
D配置管理
哪个流程负责监视IT服务,并检测何时性能降到了可接受的界限之下?()
单选题查看答案
哪一个流程负责提供使用IT服务的权限?()
单选题查看答案
谈到为什么需要IT服务运维标准,以下哪项原因不是的()
单选题查看答案
使用ITSS,对IT服务需方来讲,将带来以下潜在收益()
多选题查看答案
IT服务的组成要素:包括人员、流程、技术和()。
单选题查看答案
IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别()(1)故障解决(2)在线支持(3)健康检查(4)补丁安装(5)值守服务(6)安装配置服务(7)软件支持服务(8)系统状况评估(9)性能优化
单选题查看答案
哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件相关的版本、属性及关系?()
单选题查看答案
以下哪个不是服务器所经历的阶段()
单选题查看答案
以下哪个不是影响服务器性能发挥的因素()
单选题查看答案