单选题

接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()

A通过问诊引导客户描述故障

B依据经验判断故障

C与客户车前确认故障

D记录客户原意

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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