A主导型
B分析型
C社交型
在面对社交型客户时,正确的接待方法是?()
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在接待客户,了解维修需求时,哪一种提问方式更有效。()
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服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心,取得客户的()
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一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时,客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该()
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维修期间不得任意翻动、使用车辆内的物品及装置。一旦发现客户车辆中存有贵重物品,需立即通知()妥善保管
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在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是()
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接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。
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责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是()
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接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()
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