单选题
A冲突对组织的影响
B冲突产生的原因
C冲突影响范围
D冲突的特征
正确答案
答案解析
略
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冲突是指两个或两个以上相关联的人、群体或组织之间在目标、认知、情感等方面存在的（）状态。
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根据冲突的影响，可以将冲突分为建设性冲突和（）
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从冲突的表现形式来看，冲突区分为四种：目标冲突、认识冲突、（）、行为冲突。
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造成冲突的根本原因是组织目标和个人目标的冲突。
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关工作任务和目标的冲突属于（）冲突。
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冲突涉及到工作的内容和目标，这种冲突称为（）。
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在冲突管理时，对于企业管理人员认知差异引发的冲突，一般来说不必予以控制。
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减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）
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在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步，以满足另一方的要求，这种处理冲突的策略称为（）。
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